Compruebe si alguna de estas respuestas contesta a su pregunta:
¿Puso una dirección válida de email al hacer el pedido?
Si no está seguro, contáctenos a través de uno de nuestros formularios y lo comprobaremos.
¿Utiliza Hotmail o alguna cuenta gratuita?
Las cuentas Hotmail y otras gratuitas a veces pierden sus mensajes. También tienden a ponerlos automáticamente en el apartado de basura. Compruebe si este es el caso; si no, contáctenos para que le enviemos los registros de nuevo.
¿Su servidor bloquea mensajes con anexos?
El mensaje de registro contiene la factura en un anexo. Contáctenos si este es su caso.
Pregunte a su administrador de sistemas.
Ella o él podrán mirar si el mensaje está atrapado en algún lugar de su servidor.