Cimaware Software

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Preguntas Más Frecuentes (FAQs)

Seleccione de la lista de preguntas más frecuentes.

Preguntas de contacto
Necesito hablar con alguien de atención al cliente.
¿Cuál es su horario de oficina?
¿Dónde están sus oficinas?
¿Qué idiomas hablan?
No encuentro su dirección.
¿Cuánto tarda en responderme el equipo de atención al cliente?
¿Tienen una oficina en mi país?
Me gustaría revender sus productos.

Preguntas de pago
¿Cuáles son mis opciones de pago?
¿Cómo realizo el pago si no tengo tarjeta de crédito?
¿Tengo que pagar impuestos por la compra de sus productos?
¿Puedo deducir la compra de sus productos de mis impuestos?
¿Tendré que pagar por el soporte técnico?
¿Tengo que pagar por las actualizaciones del programa?
Necesito una factura por mi compra.
¿Qué es el número de VAT?
Necesito su número de VAT (NIF) para la facturación.
Necesito su número TIN y/o un formulario W9.

Preguntas acerca del proceso de compra
¿Puedo comprar por teléfono?
¿Cuánto tardaré en recibir las instrucciones de descarga después de hacer el pedido?
¿Recibiré un CD ROM?
La página de compra no muestra el formulario.
¿Cual es la política de privacidad de Cimaware Software?
¿Que tipo de seguridad tiene este sitio web?
¿Qué tipo de seguridad ofrecen para la compra Online?
¿Ahorro dinero si compro OfficeFIX en vez de un programa individual?
No he recibido mis emails con la información de usuario y la factura.
¿Ofrecen multilicencias?
¿Ofrecen algún tipo de garantía al comprar sus productos?
¿En qué casos no se devuelve el dinero de la compra?
¿Tienen descuentos para organizaciones educativas?
Necesito hablar con alguien del equipo de soporte técnico.
¿Cómo descargo la edición completa?
He comprado la edición completa del programa pero sigue en modo Demo.
Soy un usuario registrado y quiero cambiar el programa a otro ordenador.
¿Hay una edición gratuita sin limitaciones?
Hay una nueva versión disponible en el web ¿cómo puedo acceder a ella?
Necesito descargar la última versión del programa pero he perdido el mensaje de registro
Tengo Mac OS X con Microsoft® Office, ¿puede OfficeFIX recuperar mis archivos?
¿Puedo ampliar mi licencia a la edición PRO o Enterprise?
¿Puedo ampliar mi licencia a OfficeFIX?
¿Tienen servicio de recuperación?